นโยบายความเป็นส่วนตัว fk98
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

fk98 เข้าใจดีว่าการส่งข้อมูลส่วนตัวให้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเรื่องที่ต้องการความไว้วางใจ เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น ๆ นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่งงวน เพราะเราต้องการให้สมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fk98 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ทุกการใช้ข้อมูลของ fk98 มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากและถอนเงิน ให้บริการเกมและความบันเทิงที่คุณเลือก
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารกับคุณ: แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณสนใจ และตอบคำถามจากทีมซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุพฤติกรรมที่อาจเป็นปัญหาและเสนอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

fk98 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณาให้บุคคลภายนอก หรือแบ่งปันกับบริษัทการตลาดใด ๆ

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว fk98 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

fk98 ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกบางรายที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องผ่านข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

fk98 อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ ในกรณีนี้ fk98 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่คำสั่งระบุเท่านั้น

4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

fk98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้คุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้ทำอันตรายใด ๆ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้คุณล็อกอินได้ เก็บการตั้งค่าภาษา และทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น เกมที่เล่นล่าสุด หรือการแสดงผลที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานผิดปกติ

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fk98 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของระบบและข้อมูล มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล รหัสผ่านถูก hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น (Principle of Least Privilege)

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fk98 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

หลังจากครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก fk98 คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ fk98 ทางไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก fk98 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม fk98 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมกับผู้ให้บริการทุกราย
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fk98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fk98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การอัพเดตวันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์ม fk98 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ fk98 จัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ทันที:

• ไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "PDPA Request" พร้อมข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด